这个国庆中秋“双节”长假，西江千户苗寨作为热门旅游目的地，迎来了客流高峰。为破解游客携带行李爬坡上坎的难题，景区特别推出免费行李配送服务，用贴心举措让游客“轻装”畅游，感受苗寨温情。

　　假期已临近尾声，但在西江千户苗寨西门检票口的行李配送服务点前，工作人员与志愿者们依然在忙碌地开展行李接收、信息核对、分类转运等工作，成为景区里一道亮眼的“服务风景线”。

江西南昌游客 徐亚轩(右)

　　“还是非常好的，就是对于我们这种行李比较多出来旅行的女生，还是非常方便的。”

江西南昌游客 黄仔英(左)

　　“特别是我们提着这种特别重的东西，还要上坡下坡，有这个的话就很方便，我们直接坐那个观光车下去就可以了，然后在下面去领行李特别方便。”

广州游客 狄跃飞

　　“很多大景区都没有，这个地方是免费配送的，从这个苗寨出到西门口有五六公里远，全都是上坡路，拿着行李非常不方便。但是现在有这个免费行李配送，我们就轻松了很多。”

　　据了解，本次免费行李配送服务自10月1日起至10月8日结束，每日运营时间从早上10点持续到次日凌晨1点，与景区夜间游线、民宿入住退房高峰时段精准匹配，最大限度契合游客行程需求。服务覆盖西门检票口、火焰山、长肖站、一号桥、小北门等多个核心点位，且配送实行“车满即送”动态机制，客流高峰时还会灵活加派人力，为游客提供更快捷、顺畅的行李服务。

西江旅游集团运营公司便民车驾驶员 刘红清

　　“我们都是每天9点半之前，把车子各方面安全性能做好，到10点我们就给游客把行李全部运下去，又从下面1号桥运上来，反复来回，到凌晨一点我们才下班。我们虽然工作辛苦一点，但是看到游客来到我们景区里面游玩，他们高兴我们就开心，祝游客旅途开心。”

西江旅游集团网络公司市场部主管 张小萍

　　“在这个国庆期间，每天接待行李件数也有上千件，我们的员工也是以热情饱满的态度来认真服务每一位游客。虽然现在已经接近结尾，但是，我们依然是以热情饱满的态度来对待我们每一位游客，为他们提供更优质的服务。”

　　为进一步保障服务质量，景区在各配送点还设置醒目标识牌，并安排专人现场答疑，确保游客能清晰了解服务流程，快速完成行李交接。免费行李配送服务送的不仅是游客手中有形的行李，更传递了西江千户苗寨以人为本、服务至上的无形温情。这一创新服务，让游客从沉重的行囊中解放出来，真正实现了从“负重前行”到“轻装畅游”的体验升级。